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Job description

Intégré.e au sein du service communication Maison Kitsuné, sous la supervision de la Responsable Communication, la/le chargé.e de communication événementielle aura pour mission d’encadrer la communication et promotion des artistes sur les événements du groupe Kitsuné organisés à l’international. Elle/il devra également assurer un suivi et une analyse des campagnes en lien avec les événements sur divers aspects (posts réseaux sociaux, marketing, budget, etc.). En somme, elle/il aura pour tâche d’effectuer la communication entre Kitsuné et les différentes équipes à l’international, promoteurs, salles de concert, artistes, managers et des sponsors.

Réseaux sociaux

• Supervision du content événementiel et suivi des deadlines de réception
• Posts en lien avec les événements sur les réseaux sociaux Kitsuné Musique
• Suivi des posts événements sur les autres entités (Maison Kitsuné & Café Kitsuné) en lien avec le département Communication de Kitsuné

Promotion & stratégie

• Coordination de la promotion des événements (élaboration des plannings de communication par événement et suivi de plannings hebdomadaires)
• Analyse des campagnes de communication avec les différents PR et suivi (avant/pendant/après campagne)
• Création de contenu dédié par soirée (visuel dédié, interview, promotion artistes) & demande des éléments de communications de nos partenaires et artistes
• Suivi des stratégie communication en lien avec les événements
• Veille stratégique sur les nouvelles plateformes (media, live stream, etc.)
• Transmission des informations en interne et coordination des projets avec les autres services

Marketing

• Gestion des campagnes marketing avec le Responsable CRM & Marketing
• Démarches et élaboration de stratégie de partenariats médiatiques
• Suivi et coordination des demandes des partenaires / clients

Profile desired

• Compréhension de l’industrie musicale
• Anglais courant écrit et parlé indispensable
• Créativité, ouverture d’esprit et curiosité
• Capacité d’organisation, de gestion des priorités, d’autonomie, d’initiative et de rigueur
• Diplomatie, bon relationnel, capacité à gérer les situations d’urgence, flexibilité
• Maîtrise du back office
• Maîtrise des outils du Pack Office (Word, Excel, Powerpoint)
• Maîtrise des outils web et social media (WordPress, Instagram, Twitter, Facebook, YouTube, Twitch)
• Minimum 3-4 ans d’expérience en communication dans le secteur événementiel ou culturel, idéalement dans l’industrie musicale

Job description

Maison Kitsuné is looking for a (North America) eCommerce Intern, to take on responsibilities including, but not limited to –

• Preparing daily & monthly analytics, including: eComm sales, eComm traffic, CRM traffic
• Assisting with eCommerce visual merchandising, including seasonal & sale style maintenance
• Preparing site for sale launches, new product launches
• Organizing and updating eCommerce roadmap
• Coordinating logistics for new inventory arrivals

Profile desired

Profile Desired:

• At least 3 days of Open Availability (M-F).
• A good attitude with a desire to learn and work within the fast-paced, fashion industry
• Excellent communication, interpersonal and Microsoft office skills; including Adobe and Excel
• Experience with eCommerce platforms a plus: Magento, Returnly, Zendesk, Klaviyo
• Ability to operate independently, as well as within a team
• Strong organizational skills, with a pro-active and problem solving approach to tasks
• Detail oriented with strong analytic skills
• Retail or sales experience preferred but not required

The position is based in NYC, and will report directly to the eCommerce Manager – Americas

Job description

– Soutien au développement des accessoires :
•Participation aux briefs produits du studio
•Réalisation des dossiers techniques et nomenclatures produit
•Aide au suivi de l’avancement des prototypes : relance, réception, pointage, étiquetage et prise de mesure, commentaires et mise à jour des DT et nomenclatures
•Soutien au suivi des plans de collection et des référencements dans le PLM
•Archivage et mise à jour de l’historique de collections et des projets spéciaux accessoires (modèles et designs)

– Soutien logistique des collections accessoires : édition des commandes, relance délais, préparation des envois des éléments nécessaires à la fabrication des SMS (DT, matières et fournitures), pointage et vérification des SMS (quantité, qualité et conformité), constitution des sets looks et commerciaux, archivage…):

– Participation à la réalisation des outils de vente (briefs de collection, description produit et argumentaires de vente) – tous les contenus étant en français et anglais :

-Benchmarks et études de concurrence sur les catégories de produit ciblées

– Autres missions possibles selon besoins du service et profil du candidat

Profile desired

– Formation Bac+5 type école de mode, de commerce, avec une première expérience en stage dans le secteur.
– Convention de stage obligatoire ;
– Anglais courant parlé et écrit;
– Maîtrise du Pack Office (Excel, Powerpoint) indispensable
– Connaissance d’Illustrator et Photoshop appréciable
– Sensibilité à l’univers du luxe et de la mode.
– Créactivité, disponibilité, esprit pratique et rigueur
– Organisation et capacité à traiter de nombreuses missions simultanément dans des timings précis
– Très bon relationnel

Job description

• Missions principales

• Commercial :

• Suivi du portefeuille client Export (Department Stores + Multibrands)
• Prospection de nouveaux clients sur le territoire
• Training in-store
• Négociation des OTB
• Analyse des performances : sell thru report (monthly) // Sales report après les showrooms
• Négociation d’emplacements
• Prise de rdv showroom, vente des collections
• Remplissage masterbase Budgets

• Marketing/ Animation réseaux

• Organisation des évènements (soirées, events etc.)
• Mise en avant Instagram, Newsletter
• Négociation de mise en avant vitrine
• Envoi des outils (vidéos de campagnes, packshots, images de campagnes)
• Training book (envoi aux KA des trainings books avec focus produits)

• ADV :
• Saisie des commandes pour tous les clients
• Suivi des commandes (creation Follow order)
• Saisie et tenue à jour de l’intégralité des infos (facturations, livraisons, discount, réassort, swaps, annulation etc.)
• Envoie des confirmations commandes
• Suivi des livraisons capsules, saisonnier etc.
• Suivi livraisons GM, saisie des besoins terrain (papier de soie etc.)
• Suivi stock tampon

• Finance :

• Relance paiements clients et deposits en appui du département Finance
• Saisie des discounts
• Facturation du BM conditionnel
• Gestion du budget Wholesale

• Organisation showroom :

o    Recrutement équipe (3 vendeurs, 2 mannequins, une hôtesse d’accueil, une habilleuse)

o    Prise de rdv pour les filiales + agents

o    Préparation et envoi des outils aux filiales et agents : insertion prix dans l’ERP, préparation des linesheets en devise, vérification des erreurs linesheets, envoi des packshots etc.

o    Suivi du lancement de la plateforme B2B : envoi des fichiers propres, prix

o    Prise de contact avec les prestataires et négocier les prix : catering, livraison estrade, portants, télévision

o    Organisation avec les équipes VM, images, déménagements marketing etc.

o     Suivi du budget facturation

o     Suivi des sets

Profile desired

Idéalement : Prepa + Ecole de commerce (Bac +5)

Langues parlées : Anglais obligatoire

Mandarin / coréen seraient un vrai plus

Job description

Maison Kitsuné is looking for a (North America) Wholesale Intern, to take on responsibilities including, but not limited to:

• Preparing collection and sales materials for seasonal markets
• Assisting during market / selling appointments within a showroom setting
• Ability to implement merchandising concepts as directed by management
• General showroom / collection up keep and hospitality
• Assist in the management of wholesale sample request, reorder request and return request
• Ability to work with inter-company systems for note taking, data input, order processing and shipping
• Updating company spreadsheets with up-to-date, accurate and relevant information
• Manage Wholesale calendar / appointment organization
• Assist with daily office tasks and errands
• New client research

Profile desired

Desired Skills & Experience:

• At minimum, 3 Days of Open Availability (M-F, regular office hours)
• A good attitude with a desire to learn and work within the fast-paced fashion industry.
• Excellent communication, interpersonal and Microsoft office skills
• Ability to operate independently, as well as to be a team player
• Strong organizational skills, with a pro-active and problem-solving approach to tasks
• Detail oriented with strong analytic skills
• Sales, customer service or retail experience preferred but not required

The position is based in NYC, and will report directly to the Wholesale Director

If you are interested, please e-mail Beau Becerra (beau.becerra@maisonkitsune.fr)

• Your resume
• A quick cover letter that gives us a sense of your personality
• Links to your blog, Instagram, Tumblr, Twitter, Pinterest, etc., if applicable

Job description

Intégré.e au sein du service événementiel du groupe Kitsuné, sous la supervision de la Responsable Culturel & Lifestyle Evénementiel, le/la Chargé/e de Production aura pour mission d’encadrer l’administration et la production & logistique des événements du groupe Kitsuné organisés à l’international. En somme, il/elle aura pour tâche d’effectuer la coordination entre Kitsuné et les différentes équipes à l’international, promoteurs, salles de concert, artistes, managers et des sponsors.

Production & logistique

• Prise de vols, hôtels, taxi et/ou visa sur les différents événements
• Suivi en amont, pendant et après de la visibilité Kitsuné sur les événements
• Production de bilans qualitatifs et quantitatifs des événements
• Location de matériel (coordination avec la salle sur le backline offert vs les demandes d’artistes)
• Supervision de la production et des envois de goodies pour chaque événement
• Supervision des placement produits et envoi de gifting aux artistes
• Supervision des calendriers, respect des deadlines et anticipation des demandes
• Envoi des œuvres des artistes exposés à l’entrepôt, création des données dans notre sytème et collaboration avec les boutiques et le département web
• Accueil des artistes et invités sur les événements
• Gestion des listes d’invités

Administratif & juridique

• Suivi administratif et juridique des événements
• Élaboration des contrats juridiques par événement
• Connaissance du droit du spectacle vivant et des règles de circulation des artistes
• Déclarations d’assurance
• Création des feuilles de route en parallèle de la production des soirées
• Mise à jour des outils de travail et du calendrier des événements
• Transmission des informations en interne et coordination des projets avec les services juridique et comptable
• Tenue d’une veille administrative et juridique

Gestion budgétaire

• Élaboration, gestion, suivi et mise à jour des budgets des projets
• Demande de facturations / refacturations

Agence

• Élaboration de dossiers pour démarcher des marques et partenaires
• Organisation de rendez-vous et suivi clients
• Suivi de production des événements
• Veille de partenaires

Profile desired

• Compréhension de l’industrie musicale
• Anglais courant écrit et parlé indispensable
• Créativité, ouverture d’esprit et curiosité
• Capacité d’organisation, de gestion des priorités, d’autonomie, d’initiative et de rigueur
• Diplomatie, bon relationnel, capacité à gérer les situations d’urgence, flexibilité
• Maîtrise du back office
• Maîtrise des outils du Pack Office (Word, Excel, Powerpoint)
• Maîtrise des outils web et social media (WordPress, Instagram, Twitter, Facebook, YouTube, Twitch)
• Minimum 2-3 ans d’expérience dans le secteur événementiel ou le secteur culturel, idéalement dans l’industrie musicale

Job description

• ファッション、カフェ、ミュージックのコミュニケーシ業務全般 

  PR対応（プレスリリース作成、プレスコンタクト管理、リース・校正対応、インタビュー対応、クリッピング、レポート等）

  インフルーエンサー（インフルーエンサーリストの作成・管理、イベントやギフティング等の企画対応、レポート等）

  SNS（コピー作成・翻訳、TwitterとFacebookのポスト管理、レポート等）

  LINE（LINE配信カレンダー作成、運用、レポート等）

  アセット撮影（フォトグラファーやモデルのアレンジ～撮影進行、または自分での撮影）

  マーケティング（メルマガ進行管理・翻訳、イベント企画運営、GBMでの店舗情報管理、百貨店販促物の対応）

  その他、付随業務

Profile desired

求める経験と能力

・3-5年の経験者

・母国語は日本語、または同等の日本語能力を持つ方

・英語　読み書きレベル

・ファッションまたはカフェ（もしくは飲食）業界経験者

求める人物像

・フレキシビリティがある方

・業務内容が広範囲なため、マルチタスクが得意な方

・Can do mindな方

・自主性のある方

・協調性のある方

・ホスピタリティ精神がある方

給与　年収600万円まで

年俸制

経験・能力等を考慮し、当社規定により支給いたします。

雇用形態：正社員または契約社員（試用期間6か月間有り）

英語のCVと、日本語の履歴書と職務経歴書をお送りください。

Job description

Réunissant les univers de la mode, de la musique et du design, les Café Kitsuné rendent hommage au plaisir de déguster du café de qualité, dans des lieux à la fois modernes, cosmopolites et chaleureux.

Le Barista embrasse les responsabilités suivantes :

• Accueillir et servir la clientèle et prendre en main le processus de vente
• Préparer et servir des cafés de bonnes qualités tel qui vous ont été appris
• S’approprier la politique commerciale définie en centrale, et assurer sa mise en œuvre sur le terrain, en l’adaptant si nécessaire aux contraintes spécifiques à son périmètre
• Développer une connaissance en profondeur de la clientèle cible de la marque sur sa zone de chalandise, proposer et animer les actions de mise en avant de la marque.
• Assurer une veille concurrentielle intelligente auprès des marques se partageant la même clientèle
• Garantir une remontée d’information de qualité vers sa hiérarchie, et construire une relation de qualité
• Assurer la bonne tenue de la boutique et notamment de la terrasse
• Gestion du stock
• Gestion administrative et informatique

Toutes ces tâches ne sont pas exhaustives et seront susceptibles d’évolution

Profile desired

Job description

The Merchandising Manager – Americas is responsible for implementing a wholistic and strategic buying approach which presents a compelling omni assortment that will meet financial targets and support brand objectives. Responsibilities include, but are not limited to the following:

Merchandising/Buy Strategy & Analytics

• Own seasonal/special projects OTB process/planning/tracking, pricing recommendations & strategies
• Track, monitor and recap progress of key items, best sellers and big ideas to strategize towards business growth and future development
• Pivot seasonal strategies where needed and provide appropriate and timely direction to the cross-functional team in order to react quickly to customer and business trends
• Implement product drop flow & promotional planning across all sales channels
• Lead the development of site merchandising strategy, selecting styles for product features in weekly newsletters/digital advertisements

• Manage all associated reporting (Retail & eCommerce channel product sales/sell-through & ATS analysis)
• Drive premium discount/liquidation partnerships planning and execution

Logistics & Inventory Management

• Create, update and ensure accuracy of seasonal product line list, US article database, shipping follow-order, Shopify/Magento/NAV product catalogs
• Main point of contact for all shipments/replenishments, ensuring cross-functional team is updated & receiving reports are completed on-time
• Manage warehouse inventory across all channels to ensure optimal return versus plan

Competitive Analysis & Collection Training/Feedback

• Possess acute focus on industry trends, conduct continual market/trend research & present quarterly trend decks to identify opportunities to grow the business and strengthen the Maison Kitsuné – Americas assortment
• Provide “first look” collection feedback on silhouette, fabric, and color to in-house atelier, applying knowledge to positively impact direction for upcoming season/ensure Maison Kitsuné – Americas product strategy is being met
• Prepare and present seasonal collection deck to cross-functional teams, outlining merchandising strategy and key selling tools
• Prepare and present seasonal collection hindsight deck outlining KPIs, key wins/misses, providing direct feedback to strengthen the Maison Kitsuné – Americas assortment

This position is based in New York, and the Merchandising Manager will report directly to the CEO – Americas, working in close collaboration with supporting corporate departments in Paris.

Profile desired

Job description

PR & Influencer Relations (with HQ and external PR firm)

• Act as point person/intermediary for both HQ and external PR firm to achieve all Americas press & influencer relations objectives
• Coordinate showroom appointments, press pulls, sample trafficking and seeding programs
• Cultivate meaningful relationships with key press, stylists, digital influencers and other VIPs
• Manage press launches and events to build the brand profile
• Attend fashion & food industry events and other strategically important social events
• Update/organize internal media databases owning OneDrive PR folder & all reporting

Social Media (with HQ and external PR firm)

• Act as point person for HQ to execute all Americas social media strategy
• Create/update monthly Maison Kitsuné & Café Kitsuné local social media calendar
• Capture content, write copy and execute timely posts for all local projects

Event Management (with HQ and external PR firm)

• Act as point person for HQ to execute, communicate and increase visibility for all Americas events (e.g. Super-Naturel, Gallery Exhibitions, Café Kitsuné partnerships, Maison Kitsuné in-store/pop-ups/US wholesale showroom, Kitsuné Musique series, etc.)
• Organize/order/ensure all pre-event prep/deliverables are tracking on-time and all teams are aware of responsibilities (retail, cafe, etc., including training and overseeing all installations, printed materials, gifting, media lists, etc.)
• Cultivate and manage an ultimately cool, elevated, engaging/inviting and creative vibe at all events as on-site operational lead, managing the run-of-show/vendors, social content, greeting & servicing all VIPs
• Update budget/post-event P&L and share out key KPIs and opportunities for improvement with HQ

This position is based in New York, and the PR & Events Associate will report directly to the CEO – Americas, working in close collaboration with supporting corporate departments in Paris.

Profile desired

Job description

Rattaché(e) à l’équipe Ressources Humaines et travaillant en lien étroit avec la Chargée Contrôle de Gestion Sociale, Relations Sociales et SIRH, l’Assistant Chargé(e) de la Gestion des Datas RH participe à la collecte, l’analyse et la formalisation des informations et des données sociales de l’entreprise.
Plus précisément, il/elle participe aux missions suivantes :
– Contrôler la cohérence et la fiabilité des données sociales récoltées via le logiciel de paie, et y apporter une analyse qualitative
– Production et analyse des indicateurs sociaux en lien avec les relations sociales : Index Egalité professionnelle, Bilan social, BDES…
– Consolidation ou mise à jour des tableaux de bord correspondants aux besoins opérationnels de l’organisation : effectifs, absentéisme, suivi de la masse salariale…
– Participation à la création des budgets de frais de personnel et au suivi mensuel
– Soutien au projet de rémunération dans l’entreprise :
•Préparation des benchmarks de rémunération
•Participation à des projets ad-hoc de rémunération par métier et/ou fonction
•Suivi des rémunérations variables
– Intervention sur diverses missions ponctuelles en lien avec l’actualité légale ou de l’entreprise.

Profile desired

Compétences transverses souhaitées :

• Capacités d’analyse et de synthèse,
• Rigueur, autonomie et sens de l’organisation,
• Bon relationnel et esprit d’équipe.

Compétences métier :

• Connaissance des outils informatiques (Excel niveau avancé),
• Capacités rédactionnelles,
• Connaissances en contrôle de gestion sociale ou en paie (si possible).

Job description

Rattaché au service comptabilité et en lien permanent avec les équipes achats et logistiques.

Chargé du rapprochement des factures d’achats pour les activités Mode et Café.

Principales activités :

Rapprochement des factures achats :

– Charger et rapprocher dans l’ERP les factures fournisseurs avec les réceptions logistiques avant l’envoi en validation

Autres tâches opérationnelles récurrentes, tel que notamment :

– Relancer les valideurs internes en cas de retard de validation

– Coordonner la création des comptes fournisseurs

– Coordonner les demandes d’acomptes fournisseurs

– Participer aux cut-off comptable

Par ailleurs des changements de périmètre et différentes missions pourront enrichir le poste selon le profil et l’évolution du candidat, notamment :

– Être force de proposition dans l’amélioration des process, des outils de gestion et des procédures métiers

– Participer aux contrôles des calculs de PRI

– Participer à la bonne relation avec les fournisseurs

Profile desired

Expérience : Minimum 3 ans à un poste similaire (dans l’industrie textile/PAP serait un plus)

Formation : Bac+2 en cursus universitaire éco/BTS compta-gestion (ou équivalent),

Maîtrise de l’utilisation des systèmes d’information : pack office, ERP (maîtrise de Microsoft Business Central serait un plus)

Bonne maîtrise d’Excel (tableau croisé dynamique, rechercheV, Somme.si, etc.)

Bon niveau d’anglais écrit et oral

Rigoureux(se), précis(e) et organisé(e).

Job description

Rattaché au à la Chargée de Production Pôle PAP, vous pilotez la production d’un portefeuille de produits et un panel de façonniers.

Vous êtes garant(e) de la livraison des produits finis de votre périmètre, dans le respect des contraintes qualité / coût / délais. Vous planifiez et coordonnez les opérations de production, des premières négociations, de la mise en production à la livraison en entrepôt. Vous êtes, à ce titre, en lien avec le pôle technique, les approvisionnements, la logistique et les sites de fabrication.

Missions principales :

• Vous garantissez la justesse et la mise à jour des référentiels de production dans l’ERP (nomenclatures, prix d’achats, référencement production, participation au lancement du CBN) au fil de l’eau.
• Vous participez aux essayages et à la normalisation des produits, et alertez au plus tôt sur les contraintes Produits. En collaboration avec le pôle technique, vous co-pilotez les choix de mises au point (impact coût versus qualité / délai).
• Vous participez aux sessions de définition des prix ; et menez les négociations de prix façon en amont des lancements en production
• Vous assurez le lancement et le suivi des ordres de fabrication, de production auprès des usines.
• Vous garantissez la conformité des care labels (composition, instruction de lavage) de vos produits, en début de production.
• Vous planifiez, alertez et ajustez les plannings de production en fonction des plannings de livraison matières, la capacité des façonniers, des priorités commerciales, de l’avancement de la mise au point, et des aléas de production.
• Vous remontez les éventuels points de blocage (en interne ou en externe), proposez et mettez en place des actions correctives pour garantir les délais, les coûts, et sans compromettre la qualité produit.
• Vous coordonnez les contrôles qualité produit en interne et en externe
• Vous assurez le suivi des livraisons du départs usines jusqu’à l’entrepôt, en coordination avec la Logistique.
• Vous effectuez les demandes d’escomptes en cas de litige volume ou qualité.

Vous effectuez le suivi et le contrôle de la facturation, la mise à jour des coûts façon réels.

• Vous maintenez à jour les outils de gestion de production (Delivery plan, tableau négociations,coûts réels, bilan usine, …) et les données ERP
• Vous assurez un reporting hebdomadaire (quantitatif et qualitatif) auprès de la Chargée de production Pôle PAP.
• Vous assurez les inventaires de vos produits en fin de production.
• Des déplacements ponctuels sont à prévoir pour accompagner la production, et entretenir le relationnel fabricant.
• Cette liste de tâches étant naturellement non exhaustive, le/la Salarié pourra donc être affectée à tout autre poste qui correspondra à ses qualifications professionnelles et à ses fonctions au jour de la nouvelle affectation

Profile desired

De formation supérieure (type école de commerce, école de gestion, ingénieur ou équivalent) vous justifiez d’une première expérience réussie en tant que chargé de production dans le secteur du prêt à porter.

Vous avez une bonne maîtrise d’Excel et connaissez idéalement l’ERP Navision.

Vous parlez couramment anglais.

Vous êtes réactif, rigoureux et disposez de bonnes compétences organisationnelles et d’un bon relationnel.

Job description

Clienteling/Sales Generation

• Build and maintain a loyal client base, by providing clients with individualized service
• Capture meaningful customer data for the purposes of connecting with clients, building relationships, and personalizing future client development opportunities
• Maintain an active, accurate, neat and organized client book, proactively contacting clients regularly, and providing appropriate follow-up on all sales or client requests
• Achieve daily/weekly/monthly/annual personal sales and KPI targets while supporting team goals

Customer Service

• Provide highest level of customer service, and bring Maison Kitsuné experience to life through events Communicate the brand’s aesthetic and demonstrate current, in-depth knowledge of the product/brand
• Ability to discuss with clients and give advice on general trends in the fashion world
• Resolve all client problems and complaints quickly and effectively

Operations

• Handle all facets of sales transactions including POS operations, cash duties and register functions
• Properly ticket and attractively display all merchandise according to visual guidelines
• Take care of the general look of the store -cleanliness, tidiness, and efficiency- to ensure the best image
• Manage inventory, communicate stock take/replenishment needs, and help guide seasonal buys
• Maintain neat and well-organized stockroom, properly receiving merchandise, and controlling damages
• Adhere to and enforce loss prevention and security policies, credit policies and procedures -credit cards, discounts, employee purchases, deposit logs, return and exchange policies
• Strictly stick to work schedule, inclusive of time and attendance
• Participate in relevant company training programs
• Work as a team player, fostering open communication to contribute to a positive work environment
• Comply with company policies, practices, and procedures

Profile desired

Job description

Clienteling/Sales Generation

• Build and maintain a loyal client base, by providing clients with individualized service
• Capture meaningful customer data for the purposes of connecting with clients, building relationships, and personalizing future client development opportunities
• Maintain an active, accurate, neat and organized client book, proactively contacting clients regularly, and providing appropriate follow-up on all sales or client requests
• Achieve daily/weekly/monthly/annual personal sales and KPI targets while supporting team goals

Customer Service

• Provide highest level of customer service, and bring Maison Kitsuné experience to life through events Communicate the brand’s aesthetic and demonstrate current, in-depth knowledge of the product/brand
• Ability to discuss with clients and give advice on general trends in the fashion world
• Resolve all client problems and complaints quickly and effectively

Operations

• Handle all facets of sales transactions including POS operations, cash duties and register functions
• Properly ticket and attractively display all merchandise according to visual guidelines
• Take care of the general look of the store -cleanliness, tidiness, and efficiency- to ensure the best image
• Manage inventory, communicate stock take/replenishment needs, and help guide seasonal buys
• Maintain neat and well-organized stockroom, properly receiving merchandise, and controlling damages
• Adhere to and enforce loss prevention and security policies, credit policies and procedures -credit cards, discounts, employee purchases, deposit logs, return and exchange policies
• Strictly stick to work schedule, inclusive of time and attendance
• Participate in relevant company training programs
• Work as a team player, fostering open communication to contribute to a positive work environment
• Comply with company policies, practices, and procedures

Profile desired

Job description

Clienteling/Sales Generation

• Build and maintain a loyal client base, by providing clients with individualized service
• Capture meaningful customer data for the purposes of connecting with clients, building relationships, and personalizing future client development opportunities
• Maintain an active, accurate, neat and organized client book, proactively contacting clients regularly, and providing appropriate follow-up on all sales or client requests
• Achieve daily/weekly/monthly/annual personal sales and KPI targets while supporting team goals

Customer Service

• Provide highest level of customer service, and bring Maison Kitsuné experience to life through events Communicate the brand’s aesthetic and demonstrate current, in-depth knowledge of the product/brand
• Ability to discuss with clients and give advice on general trends in the fashion world
• Resolve all client problems and complaints quickly and effectively

Operations

• Handle all facets of sales transactions including POS operations, cash duties and register functions
• Properly ticket and attractively display all merchandise according to visual guidelines
• Take care of the general look of the store -cleanliness, tidiness, and efficiency- to ensure the best image
• Manage inventory, communicate stock take/replenishment needs, and help guide seasonal buys
• Maintain neat and well-organized stockroom, properly receiving merchandise, and controlling damages
• Adhere to and enforce loss prevention and security policies, credit policies and procedures -credit cards, discounts, employee purchases, deposit logs, return and exchange policies
• Strictly stick to work schedule, inclusive of time and attendance
• Participate in relevant company training programs
• Work as a team player, fostering open communication to contribute to a positive work environment
• Comply with company policies, practices, and procedures

Profile desired